31.10.2023 19.46 Onko asiakaspalvelu oikeasti huonontunut? Asiakas kaipaa ihmistä, ja siksi tuntuu, että palvelu ei pelaa: "Ihmiskontaktit ovat vähentyneet"
31.10.2023 19.46 Onko asiakaspalvelu oikeasti huonontunut? Asiakas kaipaa ihmistä, ja siksi tuntuu, että palvelu ei pelaa: "Ihmiskontaktit ovat vähentyneet"
09.05.2023 19.46 Sonjan uranvaihdos yrittäjäksi hääalalle oli hyppy tuntemattomaan: "Suljin puhelimen ja aloin itkeä"
09.05.2023 19.46 Sonjan uranvaihdos yrittäjäksi hääalalle oli hyppy tuntemattomaan: "Suljin puhelimen ja aloin itkeä"
11.01.2023 19.14 Asiakaspalvelija ansaitsee armoa: "Jono takana kasvoi, eikä asiakkaalle mikään esitetty vaihtoehto tuntunut kelpaavan"
11.01.2023 19.14 Asiakaspalvelija ansaitsee armoa: "Jono takana kasvoi, eikä asiakkaalle mikään esitetty vaihtoehto tuntunut kelpaavan"
08.09.2022 19.14 Asiakkaat etsivät sähköyhtiö Helenin asiakaspalvelupistettä turhaan – Sähkötalostakaan ei enää saa palvelua eikä uusia palvelupisteitä aiota avata
08.09.2022 19.14 Asiakkaat etsivät sähköyhtiö Helenin asiakaspalvelupistettä turhaan – Sähkötalostakaan ei enää saa palvelua eikä uusia palvelupisteitä aiota avata
19.02.2022 19.44 Elämän murjoma Eki Elsilä saavutti unelmansa – ja luo nyt iloa ympärilleen: ”Tiedän, että joillekin bussikuski voi olla ainoa juttukaveri”
19.02.2022 19.44 Elämän murjoma Eki Elsilä saavutti unelmansa – ja luo nyt iloa ympärilleen: ”Tiedän, että joillekin bussikuski voi olla ainoa juttukaveri”
26.01.2022 18.44 Palveluiden supistaminen näkyy – Virastojenkin verkkopalvelujen käyttöön haetaan apua kirjastoista yhä enemmän: "Tietotaitomme ei riitä kaikkeen"
26.01.2022 18.44 Palveluiden supistaminen näkyy – Virastojenkin verkkopalvelujen käyttöön haetaan apua kirjastoista yhä enemmän: "Tietotaitomme ei riitä kaikkeen"
13.08.2020 13.30 Armoa asiakaspalvelijoille! – ”Kauppojen työntekijöihin kohdistuvaa huonoa käytöstä joutuu todistamaan lähes päivittäin”
13.08.2020 13.30 Armoa asiakaspalvelijoille! – ”Kauppojen työntekijöihin kohdistuvaa huonoa käytöstä joutuu todistamaan lähes päivittäin”
16.06.2019 18.08 Sattuma johdatti suomalaisen Auri Hakomaan liikemieheksi Viroon – Elämä Neuvosto-Virossa yllätti: "Olin KGB:n listoilla ja kirkkoja varoitettiin pitämästä minuun yhteyttä"
16.06.2019 18.08 Sattuma johdatti suomalaisen Auri Hakomaan liikemieheksi Viroon – Elämä Neuvosto-Virossa yllätti: "Olin KGB:n listoilla ja kirkkoja varoitettiin pitämästä minuun yhteyttä"
16.07.2018 07.48 Taksinkuljettajien vaitiolovelvollisuus poistui lakiuudistuksessa – Uskaltaako taksissa enää puhua työpuheluita?
16.07.2018 07.48 Taksinkuljettajien vaitiolovelvollisuus poistui lakiuudistuksessa – Uskaltaako taksissa enää puhua työpuheluita?
09.03.2018 10.54 Huono asiakaspalvelu saa asiakkaan siirtymään verkkokauppaan – nettiostosten suuresta hiilijalanjäljestä huolimatta
09.03.2018 10.54 Huono asiakaspalvelu saa asiakkaan siirtymään verkkokauppaan – nettiostosten suuresta hiilijalanjäljestä huolimatta