Täällä puhelinmyyjä päivää: Ostatko pikkuhousut? Vai syöpävakuutuksen?
Kun vastaat puhelimeen, saatat olla yhtäkkiä keskellä kaupantekoa. Sähkösopimusten myynti on kasvussa, televisiokanavien kaupittelu laskussa.
Mitä saisi olla? Pistetäänkö bambusukkia vai natsikirjaa?
Myymme mitä tahansa, mitä laki vain sallii, toteaa eräs telemarkkinointialan työntekijä.
Sen kyllä huomaa, kun vastaa puhelimeen.
Puhelimessa kaupiteltavien tuotteiden lista on hämmentävän monipuolinen. Viime aikoina erityisesti sähkösopimusten puhelinmyynti on kasvanut. Samoin eri kohderyhmille räätälöityjen vakuutusten kauppaaminen, kertoo toinen alalla työskentelevä.
Laskussa on puolestaan kirjojen ja maksutelevisiokanavien myynti.
Mitä muuta kaupitellaan luurissa? Listasimme suosittuja myyntiartikkeleita.
1. Alusvaatteet
- Bambusukat
- Miesten bokserit
- Naisten alushousut
Näin kauppaa käytiin:
Myyjä: ”Saat palauttaa alushousut, jos et tykkää.”
Asiakas: ”Käytettynä?”
2. Terveys
- Syöpävakuutukset
- Kalsium-tabletit
- Partakoneenterät
Näin kauppaa käytiin:
Asiakas: ”Olen nainen.”
Myyjä: ”Pitää sinunkin säärikarvasi ajaa.”
3. Lukeminen
- Aku Ankan juhlakirja
- Lehdet
- Kolmannesta valtakunnasta kertova kirja
Näin kauppaa käytiin:
Asiakas: ”En tykkää mistään natsijutuista.”
Myyjä: ”Kai teillä joku ystävä on, joka tykkää natseista? Voitte antaa joululahjaksi.”
4. Sopimukset
- Veronmaksajain keskusliiton jäsenyys
- Muutos puhelinliittymän tyyppiin
- Sähkösopimus
Näin kauppaa käytiin:
Asiakas: ”Mitä sanoit myyväsi? Peräpukamia?”
5. Ikkuna maailmaan
- Laajakaista
- Maksutelevisiokanava
Näin kauppaa käytiin:
Asiakas: ”En ehdi katsoa televisiota, minulla on puolivuotias vauva.”
Myyjä: ”Piankos se kasvaa ja elämäsi jatkuu.”