Hiihtolomalainen sai ilmoituksen: suksesi eivät mahdu lentokoneeseen
Helsinkiläinen Lotta Härkönen odottaa yhä tietoa siitä, saako hän suksensa mukaan talvilomalle.
Suksien vuokraaminen lomakohteessa käy kukkarolle.
Hiihtolomalle Münchenin kautta Alpeille lähtevä helsinkiläinen Lotta Härkönen koki ikävän yllätyksen varatessaan paikkoja Lufthansan lennolle: koneen suksikiintiö oli jo täynnä.
Sukset eivät siis mahtuisi mukaan koneeseen.
Härkönen otti yhteyttä Lufthansan englanninkieliseen asiakaspalveluun. Häntä kehotettiin jättämään sukset kotiin ja vuokraamaan sukset perillä – mikä ei ole edullista.
Edelleen epäselvää
Lufthansan mukaan matkustajan pitää ilmoittaa suksista tai lumilaudasta viimeistään 23 tuntia ennen lennon lähtöä. Härkönen oli asialla huomattavasti aiemmin eli tämän viikon maanantaina, kun hiihtolomalento lähtee vasta lauantaina.
Tilanteen selvittämiseksi Härköstä pyydettiin soittamaan päivittäin Lufthansalle siltä varalta, että koneeseen tulee suksille lisää tilaa.
On edelleen epäselvää, mahtuvatko Härkösen sukset koneeseen.
Mahdollista Finnairillakin
Voisiko näin käydä myös vaikkapa Lapin-lennoilla?
Finnairin viestintäpäällikkö Paula Helle pitää mahdollisena, joskin varsin epätodennäköisenä, että vastaavaa voisi tapahtua Finnairinkin lennoilla.
”Sukset ovat erikoismatkatavaroita, eikä lentokoneiden ruumatilaa ole aina helppo ennakoida.”
Helle muistaa vain yhden tilanteen, jossa matkustajan kaikki tavarat eivät mahtuneet koneeseen mukaan.
”Silloin loput tavarat lennätettiin perässä ja toimitettiin matkustajan luo.”
Hellen mukaan lentokoneeseen mahtuvien tavaroiden määrä vaihtelee, mutta Finnair pyrkii ennakoimaan tämänkaltaiset tilanteet varaamalla esimerkiksi juuri hiihtolomakohteisiin suurempia koneita.